Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Greenen.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Greenen.dk.

Alle priser er inkl. moms og alle andre afgifter. Alle aftaler indgås på dansk.

Har du spørgsmål til vores forretningsbetingelser, så er du velkommen til at kontakte os via mailen: info@greenen.dk

Denne online webshop ejes og drives af:

Greenen ApS
Samsøvej 8C
6000 Kolding

E-mail: info@greenen.dk

CVR-nr: 29395802
Bankkonto: Reg.nr. 9712, kontonr. 0001325760

Betaling

Hos Greenen ApS er det muligt at betale på følgende måder:

Dankort
VISA
VISA-Dankort
Eurocard
Mastercard
American Express
Visa Electron
Mobilepay
Viabill

Når du handler med Dankort hos Greenen ApS skal følgende oplyses:

Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)
Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
Kontrolcifre (tre cifre på kortets bagside yderst til højre)

Greenen ApS kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger. Vi kan derfor ikke opjustere beløbet efterfølgende, men vi kan undlade at hæve pengene eller nedsætte beløbet, hvis du ønsker en vare slettet fra ordren.

Greenen.dk er godkendt af NETS og lever op til samtlige krav omkring sikker nethandel. For dig betyder dette at Greenen ApS har ikke mulighed for at forhøje det købte beløb, og vi kan ikke se de kreditkort oplysninger, du har indtastet.

For at få en aftale med NETS, som administrerer alle kortbetalinger på Internettet, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde begynder. Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af NETS, hvis en forhandler ikke overholder de standarder, som PBS forlanger.

Hos Greenen ApS beder vi dig aldrig om at oplyse din pinkode, derfor hæfter de ikke for handlen, men kan afvise den i din bank op til en måned efter vi har hævet pengene. Overførsler du afviser i banken, vil blive genindsat på din konto. Da det er NETS der garanterer for denne sikkerhed, så det er også PBS, som tager sig af en eventuel klage for dig. Derfor løber du ingen risiko ved at handle over nettet med et betalingskort.

Fortrydelsesret

Hos Greenen.dk har du altid 30 dages fuld fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb op til 30 dage fra modtagelsen af varen.

Du skal blot sende varen tilbage til os i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget, inden for de 30 dage.
Fortrydelsensretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Udover at sende varen tilbage til os, kan du også udnytte din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen af fragtmanden. Vælger du dette giv da venligst fragtmanden besked på at sende varen retur med det samme, således at vi ikke skal vente uforholdsmæssigt mange dage på at få varen retur.

Hvis du vælger at sende varen retur selv, skal det ske til vores adresse:

Greenen ApS
Samsøvej 8C
6000 Kolding

Det er dig som kunde, der betaler fragten for at sende varen tilbage. Returneret varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget.

Når vi har modtaget varen retur, og har haft tid og mulighed til at kontrollere at den lever op til betingelserne for fortrydelse, sørger vi for at tilbagebetale dine penge til dig.

Tilbagebetalingen foregår via kontooverførelse – Vedlæg derfor altid en kopi af din faktura påført dine kontooplysninger (registreringsnummer og kontonummer) således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Du har dog ikke fortrydelsesret ved køb af personaliserede produkter. Hermed forstået produkter, der skal have tryk i form af eget teksttryk logotryk eller lignende tilvalg, der gør at varen skal behandles efter dit ønske. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor vi går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 2, nr. 3.

Vi starter produktionen af din bestilling 6-12 timer efter din bestilling. Har du bestilt i en weekend, starter vi produktionen den anden hverdag i dem efterfølgende uge.

Golfbolde med sharpieprint – fortrydelsesret og reklamation.

Produkter der bliver påført sharpieprint i form af tekst eller tegninger, har ingen garanti for holdbarhed af trykket. Sharpirprint er ikke et permanent print. Trykket er hårdfør ved anvendelse på golfbanen, men vil smitte af såfremt man gnider hårdt på det gentagne gange med varme og fugtige hænder. Det ydes ingen garanti eller returret på produkter der er påførst sharpieprint Jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 2, nr. 3.

Reklamation

Når du handler på greenen.dk har du naturligvis 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Skade ved ankomst:

Når du modtager din pakke, bør du kontrollere din pakke for fejl og skader. Kan du konstere, at der er en skade, skal du inden 5 hverdage efter leveringen reklamere til Greenen ApS. Efter 5 hverdage kan fejlen ikke betragtes som værende en tranportskade.

Sådan gør du ved en reklamation.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Afhængig af situationen vil du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Greenen ApS
Samsøvej 8C
6000 Kolding

Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer. Hvis det er muligt vil en ordrekopi være at foretrække.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender. De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
På Greenen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:
I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Dine personlige oplysninger:

Ved afgivelse af en bestilling skal du oplyse følgende:

» Navn
» Adresse
» Telefonnummer
» E-mail

Disse data registreres af Greenen ApS og opbevares i minimum 5 år.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, behandle evt. reklamationer, forbedre vores tilbud og anbefalinger samt af hensyn til vores regnskab.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af din udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Greenen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Greenen ApS via e-mail.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Greenen.dk – er du under 18 skal du have samtykke fra dine forældre.

Logstatistik

Greenen.dk anvender Google Analytics, som er et statistik-system, der opsamler information, der giver et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Samtlige informationer opsamlet af Google Analytics er anonyme og bruges kun til at observere og forbedre brugerens adfærd på sitet.